Protection des données personnelles

La société bos barefoot s.r.o., siège social: Křivatcová 504/13, Zličín, 155 21 Prague 5, Numéro d'entreprise: 05364752, Numéro de TVA: CZ05364752, Registre du commerce C 364269 auprès du Tribunal de la ville de Prague (ci-après désignée «nous »), protège toutes les données personnelles que vous nous fournissez lors de votre inscription, de votre commande et/ou d'achat (nom, prénom, adresse, téléphone, e-mail) contre tout abus et les traite conformément à la législation en vigueur.

Nous souhaitons vous informer par la présente des nouvelles réglementations et informations concernant la nouvelle législation européenne sur la protection des données personnelles (Règlement GDPR, qui sera en vigueur dans l'Union européenne, y compris en Slovaquie à partir du 25 mai 2018), car la sécurité de vos données personnelles est notre priorité et nous souhaitons que vous puissiez continuer à utiliser tous nos services sans aucune restriction.

Dans ce document, vous trouverez des informations de base et claires concernant les données personnelles que nous traitons à propos de nos clients dans le cadre du traitement des commandes et de l'inscription sur notre boutique en ligne, la base légale sur laquelle nous traitons les données, les finalités pour lesquelles nous utilisons ces données, à qui nous pouvons les transmettre, ainsi que les droits que vous avez en lien avec le traitement de vos données personnelles. Vous trouverez également tous les détails concernant les autres finalités et méthodes de traitement, la durée de conservation, ainsi que vos droits en lien avec le traitement de vos données personnelles sur https://www.anglesbarefoot.fr/ dans la section « Protection des données personnelles ».

Quelles données personnelles traitons-nous ?

Nous traitons les données personnelles suivantes :

a) Données d'identification, telles que votre nom, prénom, nom d'utilisateur et mot de passe;
b) Données de contact, telles que les informations qui nous permettent de vous contacter, notamment l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, l'adresse postale et votre profil sur les réseaux sociaux;
c) Vos préférences, qui comprennent les données de votre compte, comme les adresses et profils enregistrés ainsi que vos évaluations de produits et services;
d) Données relatives à vos commandes, telles que les informations sur les produits et services que vous avez commandés, le mode de livraison et de paiement, y compris le numéro de compte de paiement, ainsi que les informations relatives aux réclamations;
e) Données relatives à votre comportement sur le site, telles que les produits et services que vous consultez, les liens sur lesquels vous cliquez, la manière dont vous naviguez sur notre site et faites défiler les pages, ainsi que les informations concernant le dispositif que vous utilisez pour consulter notre site, telles que l'adresse IP et la localisation en dérivation, l'identification du dispositif, ses paramètres techniques comme le système d'exploitation, sa version, la résolution de l'écran, le navigateur utilisé et sa version, ainsi que les informations collectées à partir des cookies et technologies similaires pour l'identification du dispositif;
f) Données dérivées, telles que les informations extraites de vos paramètres, des données concernant les produits et services que vous avez commandés, des données sur votre comportement sur le site ; en particulier, ces données concernent votre comportement d'achat et vos relations avec divers produits et services.

Si vous visitez notre site web

Si vous visitez notre site, nous enregistrons sur votre appareil et ensuite lisons de petits fichiers appelés cookies. Un cookie est un petit fichier de lettres et de chiffres que nous enregistrons dans votre navigateur Internet ou sur le disque dur de votre ordinateur. Certains cookies nous permettent de lier vos activités pendant que vous naviguez sur nos pages depuis le moment où vous ouvrez votre navigateur jusqu'à ce que vous le fermiez. Lorsque vous fermez la fenêtre de votre navigateur Internet, ces cookies sont supprimés. D'autres restent sur votre appareil pendant une période définie et se réactivent chaque fois que vous visitez une page qui a créé ce cookie. Nous utilisons également des balises pixel (aussi appelées balises web), qui sont de petites images ayant une fonction similaire à celle des cookies. Contrairement aux cookies qui sont enregistrés sur votre disque dur, les balises pixel font partie intégrante des pages web. Nous parlerons de toutes ces technologies sous le terme « cookies » pour simplifier.

Certains cookies sont directement enregistrés par notre site. Ces cookies nous aident à:

• Vous identifier lorsque vous naviguez entre les pages de notre site et lors de vos visites répétées, par exemple pour que votre panier ne soit pas effacé lors de l'achat, pour mémoriser votre connexion depuis un dispositif spécifique sans vous demander à nouveau votre e-mail et mot de passe, ou pour enregistrer la version de notre site à vous afficher si plusieurs variantes sont disponibles;
• Enregistrer que vous nous avez donné votre consentement conformément à ce document, ou si, par exemple, vous avez accepté de participer à une enquête;
• Assurer la sécurité, par exemple pour vérifier si quelqu'un n'a pas abusé de votre connexion à notre site et n'agit pas à votre place;
• Enregistrer, analyser et résoudre les dysfonctionnements et les parties non fonctionnelles de notre site.

Ces cookies et autres fichiers sont nécessaires au bon fonctionnement de notre site. Si vous bloquez ces cookies dans votre navigateur, notre site pourrait ne pas fonctionner correctement et nous ne serions peut-être pas en mesure de vous fournir nos produits et services.

Nous enregistrons également dans votre appareil:

• Les cookies de notre site qui nous permettent de:

  • Suivre la fréquentation de notre site, de pages individuelles, créer des statistiques et des rapports, et mesurer l'efficacité de la publicité;

  • Vous afficher différentes versions de notre site lorsque nous testons de nouvelles fonctionnalités;

  • Adapter le contenu de notre site pour vous, par exemple vous afficher prioritairement les produits que vous avez déjà consultés, et vous proposer d'autres offres personnalisées sur nos pages;

• Nous autorisons les cookies de tiers, qui peuvent les utiliser:

  • Pour collecter des données sur votre comportement sur notre site et d'autres sites web;

  • Pour vous afficher des offres personnalisées et des publicités ciblées dans les réseaux publicitaires sur d'autres sites que notre site;

  • Pour se connecter avec les réseaux sociaux comme Facebook, y compris la connexion automatique, la fonctionnalité de bouton « J'aime », et l'affichage d'offres personnalisées et de publicités ciblées sur ces réseaux sociaux et d'autres sites que notre site.

Vous pouvez refuser l'enregistrement de ces informations directement sur notre site à l'adresse https://www.anglesbarefoot.fr/ en cliquant sur le lien « Paramètres des cookies » dans le pied de page.

Nous complétons également les données sur votre comportement sur notre site par les informations suivantes:

• L'adresse IP de votre appareil (l'adresse par laquelle votre appareil communique avec d'autres appareils sur le réseau Internet),
• L'adresse MAC (adresse de l'appareil par lequel il communique avec d'autres appareils dans le réseau local),
• Le système d'exploitation de votre appareil, sa version et ses paramètres de langue;
• Le navigateur que vous utilisez sur votre appareil, sa version et ses paramètres de langue;
• L'adresse URL du site web par lequel vous êtes arrivé sur notre site.

Nous traitons ces données sur la base de notre intérêt légitime (c'est-à-dire sans votre consentement) afin de:

• Obtenir des informations afin de pouvoir améliorer notre site à l'avenir; notre intérêt légitime est d'améliorer nos services pour vous;
• Créer des statistiques et des rapports, en particulier pour suivre la fréquentation de notre site, de ses pages, et mesurer l'efficacité de la publicité; notre intérêt légitime est de mesurer l'efficacité de notre site et des dépenses publicitaires; à cette fin, nous pouvons collecter d'autres données dérivées de votre comportement sur le site et les utiliser à cette fin;
• Tester de nouvelles fonctionnalités et applications avant leur mise en production, principalement pour éviter tout problème de fonctionnalité dans un environnement de production réel qui pourrait altérer votre expérience avec nos services; notre intérêt légitime est d'assurer le bon fonctionnement de nos services pour vous;
• Prévenir les attaques contre notre site et la mise en danger de son fonctionnement ainsi que la sécurité de vos données ; notre intérêt légitime est d'assurer le bon fonctionnement de nos services pour vous et la sécurité de vos données.

Nous utilisons ces données pendant la période nécessaire à leur traitement. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement.

Si vous nous donnez votre consentement lors de la visite de notre site, nous pourrons utiliser les données concernant votre comportement sur notre site pour personnaliser notre site et afficher des publicités ciblées, comme décrit dans la section Envoi d'offres personnalisées et publicités ciblées, et les transmettre à des réseaux sociaux et publicitaires à des fins d'affichage de publicités ciblées.

A.1.1 Envoi d'offres personnalisées et publicités ciblées

Si vous nous donnez votre consentement lors de la visite de notre site web, même sans avoir de compte ou d'ordre passé chez nous, nous utiliserons uniquement les données concernant votre comportement sur le site pour les objectifs indiqués. Si vous vous connectez à votre compte, ces informations seront combinées avec vos autres données personnelles.

A.1.2 Transfert de données et affichage de publicités personnalisées sur les réseaux sociaux

Si vous nous donnez votre consentement lors de la visite de notre site, même sans avoir de compte ou d'ordre passé chez nous, nous utiliserons uniquement les données concernant votre comportement sur le site pour les objectifs indiqués. Si vous vous connectez à votre compte, ces informations seront combinées avec vos autres données personnelles.

A.1.3 Avec qui partageons-nous vos données

Si vous nous donnez votre consentement, nous partagerons vos données concernant votre comportement sur notre site ou vos données personnelles avec les entreprises suivantes:

• Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, CA 94043 Mountain View
• Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande
• Heureka Shopping s.r.o., Karolinská 650/1, 186 00, Prague 6
• ABRA Flexi s.r.o., Jeremiášova 1422/7b, Stodůlky, 155 00 Prague
• Entreprises de messagerie
• Passerelles de paiement

Pourquoi traitons-nous vos données personnelles et quelle est la base légale pour cela ?

Si vous vous inscrivez chez nous, passez une commande ou achetez chez nous:

1. Si vous vous inscrivez sur notre e-shop à l'adresse https://www.anglesbarefoot.fr/ ou si vous passez une commande ou achetez chez nous, nous traitons vos données d'identification et de contact, les données de vos commandes, vos paramètres (si vous avez un compte chez nous) principalement dans le but de remplir nos obligations contractuelles (livraison des produits commandés), donc sans votre consentement.
2. En cas d'inscription, de commande ou d'achat, nous traitons également vos données d'identification et de contact, ainsi que les données relatives à vos commandes, à vos paramètres (si vous avez un compte chez nous) et à votre comportement sur le site, sur la base de notre intérêt légitime (donc sans votre consentement), dans le but de créer des offres personnalisées et des publicités ciblées, que nous vous afficherons sur le site. Notre intérêt légitime ici est de vous proposer une offre la plus personnalisée et efficace possible. Nous complétons ces données par des analyses et obtenons des données dérivées de vos paramètres, des produits et services que vous avez commandés et de votre comportement sur le site. À cette fin, nous pouvons également utiliser les données concernant votre comportement sur le site que nous avons légitimement collectées avant que vous passiez une commande ou que vous vous inscriviez, et nous pouvons collecter ces données même si vous ne vous connectez pas (par exemple, si nous vous identifions à l'aide de cookies ou d'une technologie similaire). Sur la base de ces informations, nous pouvons également classer nos utilisateurs en groupes différents.

À titre d'exemple pour mieux comprendre : si vous avez consulté des chaussures d'été pour enfants sur notre site, ce type de produit pourra vous être montré lors de votre prochaine visite sur la page d'accueil de notre site. En fonction du type de produits que vous avez consultés, nous pouvons également déterminer à quel groupe de clients vous appartenez et vous proposer d'autres produits sur le site qui, selon nous, pourraient vous intéresser.

Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement.

Envoi d'offres

Si vous nous fournissez vos coordonnées ou si vous ne refusez pas l'envoi d'offres ultérieures, nous pouvons utiliser vos données de contact pour vous envoyer des offres par e-mail, message texte, via les réseaux sociaux, les partager par téléphone ou par d'autres moyens électroniques, ou même vous les envoyer par courrier. Ces offres concerneront nos produits et services.

Les données personnelles que vous nous fournissez lors de la commande de produits ou de services, de la création et de l'utilisation de votre compte, ou lors de la communication avec nous (par exemple, via notre centre d'appels), ainsi que les données relatives à vos commandes, votre profil en ligne, votre navigation sur le site ou la lecture de nos newsletters, sont traitées sur la base de notre intérêt légitime (c'est-à-dire sans votre consentement) afin de créer les rapports les plus appropriés sur les promotions, les offres et publicités qui s'affichent sur https://www.anglesbarefoot.fr/

Les données de contact pour ces finalités sont également enrichies par des informations concernant les produits et services que vous avez commandés chez nous. Nous pouvons également utiliser les données relatives à votre navigation sur le site que nous avons collectées avant votre commande ou inscription, et collecter des informations sur votre comportement sur le site même si vous ne vous connectez pas à votre profil (par exemple, si nous vous identifions via un cookie ou une technologie similaire). Ces données nous permettent également de vous attribuer au bon groupe de profils pour l'envoi de nos offres spéciales.

Vous avez bien entendu le droit de refuser ce service personnalisé.

Qui traite vos données personnelles et à qui les transmettons-nous ?

Toutes les données personnelles mentionnées sont traitées par nous en tant que responsable du traitement. Cela signifie que nous déterminons les finalités pour lesquelles vos données personnelles sont collectées, choisissons les moyens de traitement et sommes responsables de leur traitement approprié. Nous faisons également appel à des prestataires de services externes qui traitent les données personnelles uniquement selon nos instructions et pour les finalités décrites dans la section B. Pourquoi traitons-nous vos données personnelles et quelle est la base légale pour cela ? Ces prestataires sont :

a) Fournisseurs de services cloud et autres fournisseurs de technologies et de support;
b) Opérateurs d'outils marketing qui nous aident à optimiser notre site et personnaliser le contenu;
c) Fournisseurs d'outils de communication SMS et chat, lorsqu'ils traitent les données personnelles pour faciliter notre communication avec vous;
d) Fournisseurs de services pour le traitement des expéditions (catalogues et autres notifications), y compris leurs livreurs.

D'où obtenons-nous vos données personnelles ?

Dans la plupart des cas, nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez directement lors de la commande de produits ou de services, de la création et de l'utilisation de votre compte, ou lors de la communication avec nous, par exemple via notre centre d'appels. Nous obtenons également directement vos données en observant votre comportement sur notre site web et en consultant les messages.

Vente de données en dehors de l'UE

Dans le cadre de la transmission de données aux destinataires mentionnés dans la section C. Qui traite vos données personnelles et à qui les transmettons-nous? nous pouvons transférer vos données dans des pays tiers en dehors de l'Espace économique européen, y compris des pays qui ne garantissent pas un niveau de protection des données personnelles adéquat. Nous procéderons à ces transferts uniquement si le destinataire concerné s'engage à respecter les clauses contractuelles standard émises par la Commission européenne, disponibles à l'adresse suivante: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/en/TXT/?uri=CELEX%3A32010D0087.

Quels sont vos droits concernant le traitement de vos données personnelles?

• Droit d'accès: Vous avez le droit de savoir quelles données nous traitons à votre sujet, à quelles fins, pendant combien de temps, d'où nous obtenons vos données personnelles, à qui nous les transmettons, qui d'autre que nous les traite et quels autres droits vous avez en lien avec le traitement de vos données personnelles. Vous pouvez tout savoir dans ce document et sur le site https://www.anglesbarefoot.fr/, dans la section « Protection des données personnelles ». Si vous n'êtes pas sûr des données que nous traitons à votre sujet, vous pouvez nous demander de confirmer si les données personnelles vous concernant sont ou non traitées par nos soins, et si c'est le cas, vous avez le droit d'accéder à ces données. Dans le cadre de votre droit d'accès, vous pouvez nous demander une copie des données personnelles traitées, la première copie étant gratuite et les copies suivantes soumises à un tarif.
• Droit de rectification: L'erreur est humaine. Si vous constatez que les données personnelles que nous traitons à votre sujet sont incorrectes ou incomplètes, vous avez le droit de nous demander de les corriger sans délai, ou de les compléter.
• Droit à l'effacement: Dans certains cas, vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles. Nous effacerons vos données personnelles sans délai si l'une des conditions suivantes est remplie : vos données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles nous les traitions ; vous retirez votre consentement au traitement des données personnelles, et pour ces données, le consentement est indispensable, sans qu'il y ait d'autre raison justifiant leur traitement ; vous exercez votre droit de vous opposer au traitement des données personnelles que nous traitons sur la base de nos intérêts légitimes et nous constatons qu'il n'existe plus de raison légitime de traiter ces données, ou vous estimez que le traitement effectué par nos soins n'est plus conforme aux lois en vigueur. Ce droit ne s'applique pas si le traitement de vos données personnelles est toujours nécessaire pour remplir nos obligations légales ou pour établir, exercer ou défendre nos droits légaux.
• Droit de limitation du traitement: Dans certains cas, en plus du droit à l'effacement, vous pouvez exercer le droit à la limitation du traitement de vos données personnelles. Ce droit vous permet de demander qu'aucune autre opération de traitement ne soit effectuée sur vos données pendant une période limitée, et non pas de manière définitive comme dans le cas du droit à l'effacement. Nous devons limiter le traitement des données personnelles lorsque : vous contestez l'exactitude des données personnelles, tant que nous n'avons pas vérifié lesquelles sont correctes ; vos données personnelles sont traitées sans une base légale suffisante (par exemple, au-delà de ce que nous devons traiter), mais vous préférez leur limitation avant de les effacer (par exemple, si vous vous attendez à nous fournir ces données à l'avenir) ; nous n'avons plus besoin de vos données pour les fins mentionnées ci-dessus, mais vous en avez besoin pour la détermination, l'exercice ou la défense de vos droits légaux, ou vous vous opposez au traitement. Pendant la période de vérification de la validité de votre objection, nous devons limiter le traitement de vos données personnelles.
• Droit de s'opposer au traitement: Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles qui est effectué sur la base de notre intérêt légitime. Dans le cas des activités marketing, nous cesserons de traiter vos données personnelles sans autre traitement ; dans les autres cas, nous cesserons de traiter vos données si nous ne pouvons justifier de raisons légitimes pour poursuivre ce traitement.
• Droit de déposer une plainte: L'exercice des droits mentionnés ci-dessus ne porte pas atteinte à votre droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente. Vous pouvez exercer ce droit notamment si vous estimez que nous traitons vos données personnelles de manière illégale ou en violation des lois en vigueur. Vous pouvez déposer une plainte concernant le traitement de vos données personnelles auprès de l'Autorité de protection des données personnelles à l'adresse suivante : Pplk. Sochora 27, 170 00 Prague 7.

Pour toutes questions liées au traitement de vos données personnelles, que ce soit pour des demandes, l'exercice de vos droits, des plaintes ou autre, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse orders@anglesbarefoot.com

Nous traiterons votre demande sans retard excessif, au plus tard dans un délai d'un mois. Dans des cas exceptionnels, notamment en raison de la complexité de votre demande, nous avons le droit de prolonger ce délai de deux mois supplémentaires. Nous vous informerons bien entendu de ce prolongement et de ses raisons.